导入线索与查看通话记录
上传线索、看会话记录、给线索重新触达——实际操作都在项目详情页的"数据看板"里。
进入项目详情页，顶部三个按钮：上传线索、查看日报、暂停工作 / 恢复工作。会话记录和通话详情都在「数据看板」Tab 里看。
上传线索
点「上传线索」，弹窗里按顺序做：
- 选数字员工——因为每个数字员工采集的字段不一样，决定了 Excel 模板长什么样
- 点「下载模板」，表头就是这个数字员工「线索数据」里配置的字段
- 按模板填好数据，拖拽或点击上传（支持 Excel / CSV，小于 100MB）
- 系统会校验表头是否跟模板完全一致，不一致会提示"表头与模板不匹配"
- 校验通过后可以给这批线索加个备注，也可以连续加多个文件，每个文件各自生成一个独立的线索包
会话记录列表
「数据看板」Tab 里，列表区右上角几个功能按钮：
- 显示列设置：勾选要看哪些列
- 自定义筛选：按条件筛
- 导出：导出当前筛选结果
- 环节流转（多环节项目才有）：手动把选中的线索流转到下一环节
- 批量操作：批量导出 / 重新触达
列表上方是线索包快筛：今日全部、全部剩余（队列中还没拨打的），以及各个线索包名称，点一下按对应线索包过滤。
默认列包括号码、进线索时间、触达时间、线索标签、线索状态、触达类型、触达次数、会话时长、响应状态、意向状态、对话摘要——阶段、总时长、录音文件这几列默认隐藏，需要的话在「显示列设置」里勾出来。
线索状态（电话场景）：队列中 / 进行中 / 已完成 / 已转人工 / 未触达 / 人工停止 / 已忽略。微信场景文案不同：待开聊 / 对话中 / 已完成 / 已转人工 / 会话失败 / 已拒绝。
意向状态：无意向 / 接听 / 意向 / 模糊意向 / 沟通难度低 / 沟通难度高 / 未知。
「数据看板」顶部还有转化漏斗、响应状态分布、会话效果分布、客户分级分布、会话时间分布几张图，按当日 / 本周 / 本月切换统计口径，是看整体效果最快的地方：
通话详情
点列表任意一行，打开右侧详情面板：
- 顶部：脱敏手机号（点击复制）、拨打 ID、多次通话可以"上一次 / 下一次"翻页、意向徽章、「标记为好」/「标记为待优化」
- 左栏：对话内容逐句展示 + 底部录音播放器（电话场景）；微信等渠道没有录音，改显示业务信息面板
- 右栏：线索信息（这条线索采集到的所有字段）→ 对话信息（发起时间、时长、响应状态）→ 对话摘要（AI 生成，可点「重新分析」刷新）→ 意向判断
「意向推送」Tab 单独汇总所有判定为"有意向"的会话，每条可以单独控制是否推送给企业、话单、用户三个不同目的地：
给已拨打的线索重新触达
跟"上传线索"是两个不同的入口。批量操作里选「重新触达」，可以选：
- 原线索包重拨：不建新包，原线索重置为"队列中"，直接排队二次拨打
- 复制到新线索包：新建一个独立的线索包，单独统计
可以跟随当前表格的筛选条件，也可以单独设置筛选，确定前会显示预计影响多少条线索。
导出
列表右上角「导出」，弹窗里可以设筛选条件、勾选要导出的字段（基础字段之外，还能额外勾选"导出线索字段"——数字员工采集到的姓名/公司等自定义字段），字段名可以直接改成导出后想要的表头文字，确定后生成 xlsx 文件：