意向推送

通话结束后，把有意向的客户自动推给销售群、你们的系统或飞书表格，也可以直接给客户发短信、加微信。

每通电话结束后，系统几秒内判断出意向（见配置数字员工与话术 · 意向抽取），然后按你的设置自动推送，不用人盯着会话记录。

推送分三种，都在 数字员工编辑 → 意向抽取 页签下面配置，可以同时开：

推送	推给谁	常见用法
企业推送（意向推送配置）	你们团队：微信群 / 好友、飞书、钉钉	有意向的客户第一时间发到销售群，@ 对应的人跟进
话单推送	你们的系统：自定义 API 地址，或飞书多维表格	每通结果写回 CRM；或者没有系统，直接每天一张飞书表格
用户推送	客户本人：短信、加微信	意向客户挂断后自动发一条资料短信，或推送加好友

企业推送：发到群里

在 意向推送配置 里：

推送方式：微信 / 飞书 / 钉钉。选「无」就是关闭
推送到：微信可以选群或好友；飞书、钉钉填机器人 Webhook 地址（开了签名校验的，把机器人的签名密钥一起填上）
推送筛选：比如只推有意向的、只推接通的
@员工配置：推送时 @ 哪些人
其他可选项：
- 推送时间窗口：只在指定时段推送，窗口外的结果攒着，到时段内再推（比如晚上不打扰）
- 推送重试机制：推送失败自动重试，可设次数和间隔
- 线索数据透传：选哪些线索字段（导入时带的姓名、公司等）一起推出去

推到群里的消息带连续的推送编号，方便在群里翻记录和对账。

飞书机器人报「签名校验失败」？ 要填的是机器人安全设置里的「签名校验」密钥，不是飞书应用的 App Secret。

话单推送：写回你们的系统或飞书表格

在 话单推送配置 里选 推送目标：

通用 API（自定义地址）

每通电话结束后，把通话结果 POST / GET 到你们的接口：填 API 地址、请求方法、超时时间，以及 认证方式（API 密钥 / Token）和可选的 签名密钥、签名算法。推送的字段和签名校验方式见 Webhook 参考。推线索时带上 contextId（比如你们的客户 ID），话单里会原样带回，方便对应。

飞书多维表格

没有自己的系统也没关系：选 飞书多维表格，系统首次推送时自动建表（名称为「企业名-项目名」），列按这个数字员工的抽取字段生成，按通话日期每天一张子表。项目的统计报告末尾会附上表格链接。

需要准备一个飞书自建应用：

在飞书开放平台创建企业自建应用，把 App ID / App Secret 填进来
给应用开通权限（都选「应用身份」）：
- 必需：base:app:create、base:table:create、base:field:create、base:record:create
- 建议：bitable:app:readonly（清掉飞书自带的示例列）；docs:permission.setting:write_only 或 drive:drive（让拿到链接的人能看）
加完权限要 创建版本并发布，企业管理员审核通过后才生效
表格所有者手机号：填上飞书账号绑定的手机号，系统把表格转给这个人，之后别人申请查看 / 编辑由他审批（不填的话所有者是机器人，申请没人能批）。这一项还要开通 contact:user.id:readonly 和 drive:drive，并在应用「通讯录权限范围」里包含此人

权限晚开也没关系：推送照常写表，权限生效后的下一次推送会自动补上。

用户推送：直接联系客户

在 用户推送配置 里选 推送方式：

短信：选一个短信配置（由渠道或平台配好），填推送内容
加微：推送加好友，配合微信渠道使用，见微信集成

可以勾 只给意向用户推送，避免打扰没意向的客户。

在哪看推送结果

项目工作台的 意向推送 页签：列出所有判定为有意向的通话，每条显示 AI 摘要、会话时长、意向详情，以及 企业推送 / 话单推送 / 用户推送 各自是「已推送」还是「未推送」。

定时统计推送

除了按每通推送，还可以按天 / 周 / 月把项目统计数据推到群里，低于预期目标时附带 AI 分析。这一项目前由平台管理员在数字员工的「统计分析」页签配置；企业用户可以在微信里让花花帮你开关、改推送时间。