事半AI

GEO 专员

GEO 专员岗位负责让品牌在豆包、DeepSeek、Kimi 等 AI 搜索与问答中被提到——按目标问题撰写内容、自动发布到已对接的渠道;不直接对接客户。介绍适用场景、工作流程、需要客户提供的资料,以及如何定制同类岗位。

GEO 专员负责生成式引擎优化(GEO,Generative Engine Optimization):围绕用户可能向 AI 提出的问题持续撰写内容并发布,让品牌在豆包、DeepSeek、Kimi 等 AI 搜索与问答的回答中被提到、被引用。

事半AI的默认实现为数字员工 墨子。墨子既负责事半AI自身品牌的 GEO,也承接客户品牌的 GEO 需求。企业可定制同类岗位,见 定制同类岗位。

GEO 专员不直接对接客户,也不在群内发言。需求由 客户经理 受理并转交,进展与结果由客户经理回复至原群或原私聊。岗位分工见 数字员工团队。

适用场景

越来越多的客户先问 AI 再做决定,例如"成都哪家律所擅长劳动纠纷""AI 外呼系统哪家好"。AI 的回答依据其能检索到的公开内容,品牌相关的优质内容越多、越贴合问题,被提到的机会越大。

  • 希望潜在客户在 AI 问答中了解到自己的品牌、产品与优势
  • 已有官网或博客,但内容少、更新慢
  • 希望围绕行业常见问题持续积累专业内容

工作流程

客户经理受理需求 → 与客户确认品牌资料、目标问题与发布渠道 → GEO 专员按目标问题撰写内容 → 自动发布 → 客户经理定期同步发布情况
  1. 受理:客户在群内或私聊中向客户经理提出 GEO 需求,客户经理转交 GEO 专员。

  2. 确认方向:开始前由客户经理与客户确认以下内容,作为后续所有内容的依据:

    资料说明
    品牌资料品牌名称、主营业务、核心优势、服务地区、联系方式
    目标问题希望在哪些问题下被 AI 提到,如"XX 地区哪家 XX 好""XX 怎么选"
    禁用内容不能出现的说法、竞品名称、未经证实的数据与承诺
    发布渠道内容发布的位置,如企业官网博客
  3. 撰写:GEO 专员按目标问题撰写文章,内容以确认过的品牌资料为准,不编造案例与数据。

  4. 发布:文章撰写完成后自动发布到已对接的渠道,无需逐篇确认。发布后如需修改或下架,告知客户经理即可。

  5. 同步:客户经理定期在群内同步已发布的文章与链接。

职责边界

  • 品牌资料、目标问题与禁用内容:由客户确认,确认后的方向调整同样经客户经理转达
  • 选题、写作与发布节奏:由 GEO 专员负责
  • AI 回答由各 AI 平台自行生成,GEO 提高的是被提到的机会,不保证在特定问题下一定被提到或排在首位

定制同类岗位

企业可定制 GEO 专员岗位,例如对接企业自有的官网、公众号等发布渠道,设定行业专属的写作规范,或改为每篇文章经企业指定审批人确认后发布。详情请 联系我们。

接下来是什么?

以下是建议的下一步操作:

岗位总览
数字员工按岗位分工:客户经理、资深研发、销售主管、线索专员、项目经理、产品经理、GEO 专员的职责、协作方式与审批规则;本节介绍的是事半AI的默认实现,企业可按业务需要定制同类岗位。
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客户经理
客户经理岗位是客户对接团队的统一入口,在微信中通过对话办理数据查询、名单导出、重拨、线索抓取与导入、话术修改、线路更换、项目创建、定时提醒与问题反馈,支持私聊与群聊;介绍各项功能、群内规则、权限,以及如何定制同类岗位。
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资深研发
资深研发岗位负责处理客户经理转交的复杂问题——话术调优、效果异常、功能与对接问题;介绍提交方式、处理流程、进度查询,以及如何定制同类岗位。
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