群聊与私聊里的统一入口
复杂问题转阿修,销售任务转大永
通话过程中,数字员工可实时调用 MCP 服务,对接企业内部系统或 CRM,即时完成发送短信、邮件、添加微信等操作。
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自动发送验证码和通知。
智能推送微信二维码。
实时查询并预约时间。
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实时查询订单状态。
通话结束 3 秒,大模型即输出意向结论,高意向客户即时推送至企业群,销售跟进的每一通电话均经过筛选。
跟踪关键指标:接通率、意向强度、情感分析、关键词提取、成交浓度等。
拨打这通1分43秒的电话:
通话记录保存 3 个月:
MCP 服务调用 2 次:
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智能通话分析: ¥0.00
总计: ¥0.40
通话结束即进入协作流程:外呼员工完成意向提取与通话摘要,高意向客户实时推送至销售群;运营员工按日汇总经营数据;效果问题由研发员工分析验证,经负责人确认后上线。
王总在项目群查询当日数据,花花即时回复拨打、接通与高意向数并推送名单;按要求删去开场白中的「最新优惠」,复述确认后修改,下一通生效。客户反馈「没听完开场白就挂断」,已记成工单转资深研发阿修处理,结果将回复至原群。
基于通话音频构建 AI 工作流,生成多维度的通话分析结果,回放时同步呈现。
大模型基于通话录音与转写文本分析客户意向,生成精准标签,让客户管理井然有序。
自动分析通话内容,划分并命名关键节点,长时间通话也能快速定位浏览。
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AI 情绪识别和预警功能太神奇了!轻松识别出客户的负面情绪,并提前预警,让客服人员及时介入,效果自然流畅,给服务带来了无限可能。
8分钟前
AI 智能外呼策略真是太棒了!帮我根据客户标签自动调整拨打频率,提高了接听率,节省了大量时间。对于我这种运营来说简直是神器!
23分钟前
这个客服平台的多渠道接入模板很丰富,特别适合做全渠道服务。AI自动应答功能也很自然,提升了客户体验。
45分钟前
智能语音质检功能帮我轻松监控服务质量,大大减少了人工抽检的工作量。期待未来能支持更多合规性检测项!
1小时前
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