事半AI

线索专员八角使用指南

八角负责给项目找名单:按销售主管大永下的单设计抓取条件、预估费用、抓取导入、验货,名单不对口就停掉重抓;不直接对接客户。

八角是事半AI内部的线索专员(数字员工),专门负责给项目找名单:抓什么、去哪抓、抓多少、抓回来对不对口。

八角不直接加客户微信,也不在群里说话。名单需求由 销售主管大永 下单,八角交付后由大永向您汇报;没有交代销售任务的项目,需要抓线索时照常找 花花。团队分工见 团队与协作。

八角能抓什么样的名单

八角从地图上的商家与机构中抓取名单,适合目标客户是门店、公司、机构的项目(平台功能见 线索嗅探),例如律所、装修公司、美容院、餐饮门店、培训机构。

  • 按关键词搜索商家(每次最多 5 个关键词),地区可以是全国、某个省或某个地级市(不支持区县)
  • 只导入带手机号的商家,通常占抓到总数的 50%–70%
  • 自动跳过项目里已有的号码,不会重复拨打

目标客户是个人(如某类人群、某个小区的业主)时,地图数据抓不到,请通过 导入线索 提供名单。

一张单子怎么做完

大永下单 → 八角设计抓取条件、预估费用 → 您确认 → 抓取并导入 → 八角验货 → 大永按验货结果安排拨打
  1. 下单:大永说明要给哪个项目、要什么样的客户、需要多少条有效线索,以及这次是首批试抓、补量还是换条件重抓。
  2. 设计条件:八角定关键词、地区和抓取条数。抓取条数按「只有带手机号的才能用」和项目实际的接通、转化比例往回推,并给出费用预估。
  3. 您确认:抓线索按条数收费,每一单都由大永把条件和费用发给您,您确认后才抓。
  4. 抓取导入:一般几分钟到十几分钟抓完,自动导入成一个新的线索包。
  5. 验货:
    • 导入后检查手机号占比、商家名称是否对口,以及与已有线索是否重复;
    • 拨打一段时间后,再看空号、停机比例,以及接通后对方说「打错了」「不是做这个的」的比例。

名单不对口怎么办

名称对口不到七成,或拨打 30 通以上后空号、停机占三成五以上,算验货不合格。大永会向您说明原因,建议暂停那一批,经您同意后暂停,八角再针对问题给出新的抓取条件,例如:

发现的问题八角怎么调
名称不对口(搜「律师」抓到很多法律咨询公司、公证处)换更准确的关键词,如「律师事务所」
空号、停机比例明显偏高换地区或关键词重抓,这一批停掉不再拨
地区内商家抓完了、数量不够扩大到相邻城市或全省

重抓同样要先经您确认费用。是否重抓、抓多少由大永结合销售进度决定:没接通的线索会先换时段重拨,重拨完仍不够才补抓,避免多花钱。

分工

  • 要多少、要什么样的、什么时候补:销售主管大永决定
  • 去哪抓、怎么抓、抓回来是否合格:八角负责
  • 名单没问题但打不出效果(接通后不感兴趣、在某句话后挂断):属于话术问题,交给 资深研发阿修

接下来是什么?

以下是建议的下一步操作:

团队与协作
负责人 LK、客户经理花花、资深研发阿修、销售主管大永、线索专员八角、产品经理竹青如何分工,客户在群里或私聊提的需求如何流转、谁来处理、何时回复。
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客户经理花花
在微信中通过对话查询数据、导出名单、重拨、抓取与导入线索、修改话术、更换线路、创建项目、设置提醒与反馈问题,支持私聊与群聊。
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资深研发阿修
阿修处理花花转来的复杂问题——话术调优、效果异常、功能与对接问题;如何提交、处理流程、查进度与补充信息。
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