自定义工具开发
内置清单覆盖不了的场景，怎么让数字员工用上新动作。
内置工具清单覆盖的是通用场景。如果你要的动作不在清单里，分两种情况，处理方式不一样。
大多数情况：找我们配一个 API 工具就够了
如果你要做的事情本质是"查一下我自己系统里的数据"或者"通知我自己的系统做点什么"，不需要新增能力——用 API 类型配一个新工具，指向你自己系统的接口即可。这是最常见的自定义场景：接自己的 CRM、接自己的工单系统、接自己的日程系统。
跟我们对接时，需要提供：
- 这个工具是做什么用的、什么场景下该调用——描述写清楚，AI 是靠这段话判断"现在该不该调用"
- 接口地址、请求方式（GET / POST 等）、鉴权方式
- 调用时需要传哪些参数
我们配置好之后，你在数字员工编辑页的 MCP工具 一栏勾选启用即可用，见 MCP 工具协议。
真正需要新能力的情况
如果你要的动作不是"发一个请求就能完成"——比如要接一个全新的即时通讯渠道、要做内置类型都覆盖不了的复杂交互——这需要我们在平台侧做工程开发，不是配置能解决的。可以通过 联系我们 提需求，说清楚具体场景，我们评估排期。