内置工具清单

目前已经支持、可以直接找我们配置到数字员工身上的动作。

以下是目前已经支持的工具动作，都可以直接找我们配置到你的数字员工身上，不需要额外开发：

• 短信：发送短信通知 / 验证码
• 邮件：发送邮件
• 添加个微好友 / 添加企微好友：把对方加为微信 / 企业微信好友
• 发送微信消息 / 发送微信群消息：给联系人或群发一条消息
• 发送微信素材：发图片、视频、文件、语音、表情——常用来推二维码、发资料
• API：对接你自己的系统（CRM、订单、日程……），查数据或触发一个动作
• 人工转接：把当前对话交给真人同事接管
• 报价计算器：按规则算价格 / 报价

另外还有一批用在线索管理场景的内置能力，比如判断对方是否已注册、发注册验证码、创建账号与企业、暂停 / 继续外呼等，通常是在特定业务场景下由我们预先配置好，不需要你单独操作。

怎么用起来

这些动作不会自动生效——需要先由我们在后台为你的企业创建好对应的工具（填清楚参数、接口地址这些细节），然后你在数字员工编辑页的 MCP工具 一栏勾选启用，具体流程见 MCP 工具协议。

对应到实际场景

• "查一下 CRM 里的记录""查一下订单状态" —— 都是 API 类型的工具，只是配置的查询地址不同
• "推微信二维码加好友""发资料" —— 发送微信素材
• "帮忙约个时间" —— 通常搭配 API 查日程系统
• 报价 / 算价类问题 —— 报价计算器
• 遇到处理不了的问题 —— 人工转接

想要清单以外的动作，看 自定义工具开发。