来电即接,接通耗时控制在毫秒级,比人工排队快得多。
按坐席数或通话时长计费,规模扩大自动享受阶梯折扣,不压创业期成本。
服务过日呼入上万通的企业客户,流量高峰、线路故障各种场景都扛得住。
完整文档、SIP 对接示例、一流的技术支持,接入从第一天就不用抓瞎。
一个或多个号码同时接入客服线路,来电自动分配到对应的数字员工,无需为每个号码单独搭建系统。
大模型驱动的语音对话毫秒级响应,高峰期多路并发也不会让客户听到占线音。
客户主动要求,或 AI 判断超出处理范围时,即时转接真人坐席,对话记录和进度同步呈现在坐席屏幕上。
自动从对话中提取关键信息并推送到飞书、企微或钉钉,只需配置一次提取规则,此后每通来电自动执行。
"这个客服平台的多渠道接入模板很丰富,特别适合做全渠道服务。AI自动应答功能也很自然,提升了客户体验。"
郑 *