一、接受条款

欢迎使用事半 AI平台（以下简称"本平台"）。本服务条款（以下简称"条款"）是您与北京事半科技有限公司（以下简称"我们"）之间关于使用本平台的法律协议。访问或使用本平台即表示您同意受这些条款约束。如果您不同意这些条款，请停止使用本平台。

二、服务说明

本平台提供以下核心服务：

• AI 智能外呼：基于大模型的自动外呼与对话服务，支持批量拨打、多轮对话、意向识别。
• 真人音色克隆：采集并克隆真实人声，生成专属 TTS 音色用于外呼对话。
• AI 知识库：构建企业专属知识库，为数字员工提供精准的信息检索与问答能力。
• 通话情绪分析：实时分析通话中的情绪变化，辅助对话策略动态调整。
• 数据统计分析：提供通话数据看板、任务报表及业务洞察功能。

三、用户资质与账户

使用本平台，您须满足以下条件：

• 具有完全民事行为能力的自然人，或依法注册的企业/机构。
• 提供真实、准确、完整的注册信息，并在信息变更时及时更新。
• 妥善保管账户密码，对账户下的所有操作承担责任。
• 不得将账户转让、出租或共享给第三方使用。

四、合规使用要求

使用本平台的外呼服务，您须严格遵守以下规定：

• 合法授权：确保已取得被呼叫方的合法授权或具备合理的商业联系基础，不得向明确拒绝接听的用户拨打电话。
• 内容合规：话术内容不得包含虚假信息、诱导性内容、违法广告或任何违反中国法律法规的内容。
• 时段限制：遵守工业和信息化部关于商业推广电话拨打时段的相关规定（通常为早 8 点至晚 9 点）。
• 信息保护：收集和使用客户信息须符合《个人信息保护法》及相关法规要求。
• AI 身份告知：根据相关监管要求，在适当时机向被呼叫方告知正在与 AI 进行通话的事实。

五、禁止行为

您不得利用本平台从事以下活动：

• 电话骚扰、诈骗、非法营销或任何违法活动。
• 未经授权大量拨打同一号码（骚扰行为）。
• 传播虚假信息、谣言或不实内容。
• 侵犯他人知识产权、商业秘密或隐私权。
• 尝试破解、逆向工程或干扰平台正常运行。
• 利用平台实施任何损害第三方权益的行为。

六、知识产权

本平台的所有技术、算法、界面设计及相关知识产权归北京事半科技有限公司所有。您通过本平台创建的话术脚本、知识库内容等业务数据归您所有，我们不会将其用于您授权以外的目的。

您授权我们在提供服务过程中合理使用您的数据（如用于优化 AI 模型），具体范围见隐私政策相关条款。

七、服务变更与中断

我们保留随时修改、暂停或终止部分或全部服务的权利。重要变更将提前通过平台公告或邮件通知。因不可抗力（自然灾害、政策变化、网络故障等）导致的服务中断，我们不承担违约责任，但会尽力恢复服务并告知用户。

八、责任限制

在法律允许的最大范围内，我们对因以下原因导致的损失不承担责任：您违反本条款或相关法规；第三方行为或不可抗力因素；您的使用方式不当或对服务的误解。我们的最大赔偿责任不超过您在损失发生前 12 个月内支付给我们的服务费用总额。

九、条款变更

我们可能定期更新本条款。更新后的条款将在平台公布，继续使用本平台即视为您接受更新后的条款。重大变更将通过邮件或站内通知提前告知。

十、争议解决

本条款受中华人民共和国法律管辖。如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，提交北京事半科技有限公司注册地有管辖权的人民法院诉讼解决。

十一、联系我们

如对本服务条款有任何疑问，请联系：

• 公司名称：北京事半科技有限公司
• 联系邮箱：support@halfdone.cn