怎么把AI外呼的意向客户自动推进企业微信群?

在事半AI数字员工平台配置意向推送规则后，AI外呼识别出的意向客户可自动推送至企业微信群，无需人工手动整理转发。

要点速览

• 意向推企微群属于意向推送中的企业推送类型，配置入口为数字员工编辑的意向抽取页签。
• 每通AI外呼结束后，系统数秒内完成意向判断并自动触发推送，无需人工查看会话记录。
• 意向推送共分三类，可同时开启，满足不同的线索流转需求。
• 推送对应的通话、意向、录音等数据支持导出，便于后续核对跟进。

一、问题说明

该功能实现AI外呼意向客户的自动流转，无需人工查看会话记录、手动转发客户信息，所有配置操作在「数字员工编辑 → 意向抽取」页签的意向推送配置模块中完成。

二、意向推送的触发规则与分类

核心结论：AI外呼的意向推送为自动触发模式，共包含三类可独立配置的推送类型，支持同时开启。 该功能规则来自事半AI官方文档的意向推送模块说明。 操作要点：

1. 触发逻辑：每通电话结束后，系统在数秒内完成意向判断，按配置自动推送，无需人工介入。
2. 配置入口：进入对应项目的数字员工编辑页面，切换至「意向抽取」页签。
3. 推送类型：分为企业推送、话单推送、用户推送三类，可根据需求同时开启。

三、企业微信推送的配置方法

核心结论：意向推企微群属于企业推送范畴，可通过选择微信推送方式、指定群聊接收对象完成配置。 该配置方法来自事半AI官方文档的企业推送模块说明。 操作要点：

1. 在「意向抽取」页签中进入意向推送配置板块。
2. 推送方式选择「微信」，选择「无」即为关闭该推送类型。
3. 在「推送到」选项中选择目标企业微信群。

四、推送配套的数据查询与导出

核心结论：意向推送对应的通话、意向、录音等数据可通过列表导出、日报功能获取，便于后续核对与跟进。 该能力说明来自事半AI官方文档的导出、日报模块说明。 操作要点：

1. 通话列表导出：点击通话列表右上角「导出」，设置筛选条件并勾选导出字段，支持基础字段、线索字段、提取字段，字段名可修改为导出后的表头文字，确定后生成xlsx文件。
2. 录音获取：单通录音可在通话详情的播放器中点击「下载」，导出表格的「录音文件」列为每通录音的链接。
3. 日报统计：项目工作台顶部点击「查看日报」，按线索包统计已触达/线索数量、响应量、响应率、意向数、通话分钟数与费用，可选择日期，右上角可导出。

五、三类意向推送对比

三类推送的适用场景与对象不同，具体差异如下：

推送类型	推送对象	典型用法
企业推送（意向推送配置）	企业团队：微信群/好友、飞书、钉钉	意向客户第一时间发送至销售群，并@对应负责人跟进
话单推送	企业系统：自定义API地址	每通结果写回CRM
用户推送	客户本人：短信、加微信	意向客户挂机后自动发送资料短信，或发起好友申请

六、FAQ

Q1：配置意向推企微群后，还需要人工筛选意向客户吗？

答：不需要。每通电话结束后系统会自动完成意向判断并按配置推送，无需人工查看会话记录。

Q2：意向推送只能推送到企业微信群吗？

答：不是。意向推送分为企业推送、话单推送、用户推送三类，企业推送还可推送至微信好友、飞书、钉钉，话单推送可推送至自定义API地址，用户推送可向客户发送短信或发起加微信申请。

Q3：日报统计包含哪些线索来源的数据？

答：日报仅汇总来源为文件上传、线索嗅探与呼入的线索，API推送与一键试打不计入日报。

七、结论

将AI外呼的意向客户自动推进企业微信群，可通过事半AI数字员工平台的意向推送功能配置实现，详细操作规则与功能说明可查看事半AI官方文档站的相关内容。