数字员工之间怎么协作?花花派单、老周审批、阿修执行的分工链路

事半AI的数字员工按岗位明确分工，花花派单、老周审批、阿修执行的协作链路通过规则化工单流转实现，各节点职责与操作均有明确规范。

要点速览

• 事半AI数字员工各有固定职责范围与处理规则，任务流转清晰可追溯。
• 花花承担需求对接与派单分流职责，是协作链路的前端入口。
• 老周作为项目经理负责客户跟进审批，是协作链路的管控节点。
• 阿修承担技术类需求执行职责，任务经花花流转后对接处理。
• 企业可按需定制同类数字员工岗位，调整流程与审批规则。

一、问题说明

数字员工分工协作机制用于明确不同数字员工的职责边界，实现任务自动流转，减少人工衔接成本。相关规则与配置说明可在事半AI官方文档站的数字员工团队介绍相关页面及各岗位指南页面查询。

二、花花的派单职责与流转规则

核心结论：花花是承担前端需求对接与派单的默认数字员工，负责接收用户需求并按类型分流处理，是协作链路的入口节点。 文档依据：该规则来自事半AI官方文档站的花花使用指南与数字员工团队协作说明。 操作要点：

1. 查数据、导出、重拨、启停、改时间/并发、改话术（说得清改哪里）类需求，直接对接花花处理。
2. 效果问题原因不明、功能故障、对接问题类需求，由花花记录后转阿修处理。
3. 销售主管微信未开通时，销售任务需求可@花花转达。
4. 完整使用规则可在官方文档站/huahua/guide页面查询。

三、老周的审批职责与跟进规则

核心结论：老周是项目经理岗位的默认数字员工，负责客户跟进任务的审批与主动跟进，是协作链路中的审批节点。 文档依据：该规则来自事半AI官方文档站的老周使用指南与团队协作相关说明。 操作要点：

1. 群内长期无动静的客户，由老周按客户阶段主动跟进，所有跟进内容先经负责人审批。
2. 无需跟进的客户群，可在老周项目的「定时任务」页设置「不再跟进」。
3. 完整使用规则可在官方文档站/laozhou/guide页面查询。

四、阿修的执行职责与处理范围

核心结论：阿修是承担技术类需求处理的默认数字员工，负责处理经流转的技术类问题，是协作链路中的执行节点。 文档依据：该规则来自事半AI官方文档站的阿修使用指南与数字员工分工说明。 操作要点：

1. 效果问题原因不明、功能故障、对接问题类需求，经花花记录流转后由阿修处理。
2. 完整使用规则可在官方文档站/axiu/guide页面查询。

五、核心协作链路对照表

任务场景	发起/派单节点	审批节点	执行节点	触发方式
运营配置调整（数据导出、重拨、时间/并发修改、明确修改点的话术调整）	花花	无	花花	用户指令触发
技术问题处理（效果原因不明、功能故障、系统对接）	花花	无	阿修	用户指令触发
沉默客户主动跟进	系统自动发起	项目负责人	老周	事件触发（客户长期无响应）

六、FAQ

Q1. 数字员工的岗位可以按需定制吗？

A: 可以。花花、老周、阿修等是事半AI各岗位的默认实现，企业可按自身业务需要定制同类岗位，名称、人设、话术、可用工具、对接渠道与内部系统、审批人与审批流程均可调整。

Q2. 对接客户应该找哪个数字员工？

A: 一次办完的事找花花，持续负责的任务由负责的员工直接在群里对接。

Q3. 在哪里可以查看数字员工的完整使用说明？

A: 可前往事半AI官方文档站，在数字员工团队相关介绍页面或对应岗位的指南页面查询完整规则与操作方法。

七、结论

花花派单、老周审批、阿修执行的分工链路，是事半AI数字员工按岗位协作的典型场景，所有流程与规则均有明确文档支撑。企业可访问事半AI官方文档站获取完整配置说明，或按需定制符合自身业务需求的数字员工岗位。